Компания Apple объявила о том, что сервис Self Service Repair будет доступен 21 июня для линейки iPhone 14 и других моделей Mac, включая 13-дюймовый MacBook Air и MacBook Pro на базе M2.
С апреля 2022 года сервис Self Service Repair предоставляет всем желающим, имеющим опыт ремонта электронных устройств, доступ к тем же руководствам, оригинальным деталям и инструментам Apple, которые используются в магазинах Apple Store и у авторизованных поставщиков услуг Apple.
Apple также сделает процесс System Configuration, используемый для ремонта iPhone, таких как дисплеи, батареи и камеры, ещё более простым в использовании. System Configuration — это программный инструмент, используемый после ремонта, который гарантирует, что ремонт с использованием оригинальных деталей Apple — разработанных и протестированных в соответствии с международно признанными стандартами — был выполнен правильно, и детали работают должным образом. Этот инструмент доступен бесплатно для всех пользователей программы Self Service Repair и поставщиков услуг, участвующих в программах ремонта Apple.
Запуск System Configuration после ремонта проверяет подлинность оригинальных деталей Apple, обновляет микропрограммное обеспечение и калибрует детали для обеспечения максимальной производительности и качества. Кроме того, при ремонте с использованием биометрической аутентификации, например Touch ID или Face ID, System Configuration связывает биометрические датчики с Secure Enclave на логической плате, чтобы обеспечить безопасность устройства и конфиденциальность клиента.
Пользователи службы самостоятельного ремонта теперь могут инициировать настройку системы, переведя свои устройства в режим диагностики и следуя подсказкам на экране. Пользователям больше не нужно обращаться в службу поддержки Self Service Repair для выполнения последнего этапа ремонта, но команда по-прежнему будет готова оказать помощь при необходимости.
Самостоятельный ремонт будет также доступен для камеры True Depth и верхнего динамика в линейках iPhone 12 и iPhone 13, а также для настольных компьютеров Mac с M1 — в США, Бельгии, Франции, Германии, Италии, Польше, Испании, Швеции и Великобритании.
Самостоятельный ремонт — это часть усилий Apple по расширению доступа к ремонту. Широкий доступ к ремонту играет важную роль в продлении срока службы продуктов, что хорошо для пользователей и полезно для планеты. Для подавляющего большинства пользователей, не имеющих опыта ремонта электронных устройств, посещение профессионального авторизованного ремонтного центра с сертифицированными специалистами, использующими оригинальные детали Apple, является самым надёжным и безопасным способом ремонта.
За последние три года компания Apple почти удвоила количество сервисных центров, имеющих доступ к оригинальным запчастям, инструментам и обучению Apple, включая более 4 500 независимых поставщиков услуг по ремонту. Глобальная сеть из более чем 5 000 авторизованных поставщиков услуг Apple поддерживает более 100 000 активных технических специалистов.
